Cosa vuol dire davvero “partecipare” all’università in Irlanda? La cultura del feedback tra studenti e docenti

Se stai pensando di trasferirti in Irlanda per la laurea o il master, forse ti aspetti un ambiente accademico in cui il professore parla e tu ascolti. Ecco: in Irlanda questo approccio non basta. La partecipazione attiva è parte integrante del modo in cui si vive l’università qui. Questo significa ricevere (e dare) feedback continuo, parlare apertamente di cosa funziona e cosa no, e influire davvero su come vengono organizzati i corsi. Se per te è tutto nuovo, non sei solo: arrivando dall’Italia, dove spesso questionari e sondaggi finiscono in un cassetto, all’inizio la cosa può spiazzare. Ma conoscere questa “cultura della partecipazione” ti aiuterà a viverla con meno ansia e a sfruttarla, senza perdere tempo o sentirti fuori posto.

Quali sono le differenze tra il feedback nelle università irlandesi e quello in Italia?

Te la faccio semplice, con qualche esempio concreto:

Come funzionano i questionari e gli altri strumenti di feedback nelle università irlandesi?

Dimentica l’idea che dovrai solo “compilare un modulo a fine corso”. In Irlanda la faccenda è più articolata e, per certi versi, più democratica. Ecco i canali principali (senza giri di parole):

1. Questionari di fine modulo (Module Evaluation)

Riceverai, di solito online e in forma anonima, un questionario per ogni insegnamento che hai seguito. Domande tipiche? Se il carico di lavoro era eccessivo, se il professore spiegava in modo chiaro, se i materiali erano accessibili. I risultati? Vanno sia al docente che al coordinatore di corso, e spesso sono discussi apertamente.

2. StudentSurvey.ie: il mega-sondaggio nazionale

Ogni anno, tra febbraio e marzo, tutti gli studenti del primo e dell’ultimo anno (più i master) ricevono un invito a una survey organizzata a livello nazionale. Quasi 40.000 studenti hanno risposto nell’ultima edizione: i risultati servono a valutare non solo singoli corsi, ma anche servizi come la biblioteca, il supporto psicologico, l’inclusione… Insomma: roba che conta davvero ai piani alti, non solo statistiche.

3. Il sistema dei class rep (rappresentanti di classe)

Ogni corso ha uno o più class rep che siedono nei cosiddetti “Staff–Student Liaison Committees”, ossia tavoli di confronto tra studenti e docenti. Se hai un problema urgente e non puoi aspettare il questionario annuale, questa è la scorciatoia più efficace. I class rep ricevono anche formazione specifica su come riportare problemi e negoziare soluzioni.

4. Il programma NStEP

Il National Student Engagement Programme aiuta studenti e rep a imparare come partecipare alle decisioni accademiche, offrendo formazione su leadership, meeting e gestione dei dati dei feedback. Ogni due anni producono un censimento dei class rep, uno strumento concreto per capire se la voce degli studenti viene davvero ascoltata.

5. Altri canali utili

I docenti devono prevedere orari di ricevimento settimanali aperti a tutti (“office hours”). In più, le Students’ Union organizzano focus group su temi specifici come problemi con la mensa o la biblioteca: hai la possibilità di parlarne direttamente, senza aspettare sei mesi.

I docenti ascoltano davvero i feedback degli studenti? E cambiano qualcosa?

Non sempre, ma spesso sì – e le università lo sanno bene. Ecco tre esempi reali:

• Maynooth University ha creato una piattaforma online dove studenti e docenti possono visionare i cambiamenti realizzati in seguito ai feedback.
• University of Limerick pubblica periodicamente un report intitolato “You said – We did” che mostra cosa è cambiato dopo i suggerimenti degli studenti, come l’estensione degli orari delle aule studio.
• Trinity College Dublin, notando un calo nei punteggi sul “supporto accademico”, ha investito subito in servizi di tutoraggio extra per il primo anno.

E quando il sistema non funziona? Ecco cosa puoi (devi) sapere

• Survey fatigue: potresti ricevere molte email con inviti a compilare sondaggi e la tentazione di ignorarle è forte. Una partecipazione bassa riduce l’efficacia dei cambiamenti.
• Tempi lenti nelle risposte: specialmente nei corsi numerosi, i docenti possono leggere il feedback a semestre finito. Non sempre i cambiamenti sono immediati.
• Diversità nell’approccio dei docenti: alcuni discutono i risultati delle survey con la classe, altri meno. Se necessario, chiedi tu stesso o fai pressione tramite il class rep.

Come può uno studente italiano sfruttare il feedback in Irlanda senza perdersi?

1. Partecipa davvero: sembrare banale, ma il feedback funziona solo se tutti rispondono. Più partecipazione, più forza hanno le proposte di cambiamento.
2. Sii specifico nei commenti: segnala problemi concreti con esempi. Frasi generiche sono spesso ignorate.
3. Sfrutta il class rep per problemi urgenti: per accelerare la soluzione di problemi che non possono aspettare.
4. Tieni traccia delle tue segnalazioni: salva le email o screenshot di ciò che segnali per future necessità.
5. Non temere di ricevere feedback tu stesso: i docenti raccolgono pareri anche durante il corso. Non essere timido: qui il confronto è considerato normale e costruttivo.

Storia vera: come un feedback ha cambiato le cose in poche settimane

Isabella, 20 anni, viene da Palermo ed è al primo anno di Business a Cork. Dopo tre settimane si accorge che il gruppo di studio del venerdì è a numero chiuso e molti compagni restano fuori. Dopo averlo segnalato sia nel questionario di metà semestre sia al class rep, il docente apre una nuova sessione il giovedì. Più studenti possono partecipare e il carico si alleggerisce per tutti. “In Italia non sarebbe successo così in fretta”, racconta Isabella. “Qui ho imparato che se usi i canali giusti e dai dettagli precisi, qualcuno ti ascolta davvero”.

Dubbi comuni: le domande più frequenti sulla cultura del feedback nelle università irlandesi

Il feedback è veramente anonimo?

Sì, i questionari e le survey nazionali sono anonimi al 100%. Se partecipi a un focus group magari devi inserire il tuo nome, ma te lo dicono chiaramente prima.

Rischio problemi se critico un prof?

No. Le università hanno politiche precise e le risposte arrivano in forma aggregata, senza dati personali. Puoi essere onesto senza temere ripercussioni.

Riceverò sempre una risposta?

Nella maggior parte dei casi sì. A volte ci vuole tempo – se passa troppo, coinvolgi il class rep per accelerare il processo.

Quante survey dovrò compilare ogni anno?

Mediamente 3-4 a semestre (una per ogni modulo più quella nazionale). Possono sembrare tante, ma spesso richiedono meno di 10 minuti ed è il modo migliore per vedere un impatto concreto.

Il sistema è uguale anche per master e lauree specialistiche?

Sì, i corsi postgraduate sono inclusi negli stessi meccanismi di feedback, sia quelli interni sia la StudentSurvey.ie (categoria “taught postgraduate”).

In sintesi: conviene partecipare o no?

La cultura del feedback in Irlanda è uno strumento vero per migliorare le cose — ma funziona solo se ci metti anche il tuo contributo, con segnalazioni specifiche e usando tutti i canali a disposizione, dal questionario anonimo al class rep. Non risolve tutto in automatico, ma aumenta la probabilità che la tua università sappia e faccia qualcosa su quello che non va. E, fidati, almeno qui, provarci conta.

Hai ancora domande sulle modalità di feedback, o vorresti arrivare più sicuro il primo giorno? Scrivici, oppure prenota una chiamata gratuita con uno degli advisor Studey: ti aiutiamo a vedere i pro e contro del corso che hai scelto e ti spieghiamo da subito come far sentire la tua voce, senza perdere troppo tempo.